Do sự phức tạp của mình, phần mềm hoạch đinh nguồn lực doanh nghiệp (ERP) thường không được vỡ hoang tối đa các tính năng và ích để phục vụ cho doanh nghiệp. Dưới đây là 5 lời khuyên giúp doanh nghiệp đào sâu hơn giá trị mà hệ thống ERP mang lại.
1. Hiểu phần mềm ERP được xây dựng cho mục đích gì và tại sao
ERP không thuần tuý chỉ về công nghệ, mặc dầu các doanh nghiệp và các nhà cung cấp có thiên hướng coi đó là một hệ thống phần mềm.
Ông Robert Stahl, chuyên gia tham mưu phát triển chuỗi cung ứng và là đồng tác giả của cuốn “Cẩm nang lập kế hoạch kinh dinh và hoạt động” đã giảng giải rằng ban sơ, ERP được phát triển như một tụ tập các chính sách và lề luật thực hành nhằm đảm bảo hiệu quả khi làm việc với chuỗi cung ứng. Qua nhiều năm, ý nghĩa của nó dần chuyển sang lĩnh vực phần mềm.
Ông nói “ngày nay, không còn quá nhiều người dùng của hoạch định nguồn lực doanh nghiệp với ý nghĩa nào khác trừ sản phẩm phần mềm”.
Ông bổ sung, các sản phẩm này thường không được thiết kế để giải quyết vấn đề về lập kế hoạch bán hàng và hoạt động.
Theo ông Joel Schneider - Giám đốc Công ty tham vấn Công nghê Liberty thì thường nhật, hệ thống ERP được thiết kế để xử lý các vấn đề bao gồm kiểm soát tồn kho, quản lý nguyên vật liệu, mua hàng, chuỗi cung ứng, lên kế hoạch sinh sản, tài chính kế toán.
Việc hiểu rõ ERP được xây dựng để làm gì là cần thiết cho doanh nghiệp nhằm xác định một cách rõ ràng vì sao doanh nghiệp lại dùng phần mềm này. Lí do đó nên căn cứ vào việc giải đáp các câu hỏi kinh dinh của doanh nghiệp.
2. Dành thời gian để tối ưu hóa ERP duyệt tái cấu trúc quy trình
Ông Schneider nhấn mạnh “Hệ thống ERP chẳng thể tự nó giải quyết vấn đề được, bạn phải tiến hành cải thiện cùng với quy trình kinh dinh.”
Nếu doanh nghiệp thực thụ muốn chuyển đổi sang hướng dùng phần mềm ERP tích cực hơn, họ phải thiết lập thời gian thay đổi hiệu quả và sắp đặt hợp lý các quy trình mà hệ thống ERP hỗ trợ.
Đừng trông mong nhà cung cấp sẽ hỗ trợ bạn một cách chuyên sâu hay tái cấu trúc các quy trình cần thiết. Nhà cung cấp bán sản phẩm, theo dõi việc thực hiện và việc này sẽ diễn ra nhanh hơn nếu rút ngắn được thời gian của vào việc thay đổi các quy trình.
Theo ông Schneider, thường thì nhà cung cấp sẽ phỏng vấn nhân viên toàn công ty để xác định các đề nghị trong công việc và dùng chúng để hiệu chỉnh giải pháp. Tuy nhiên việc phỏng vấn cá nhân chủ nghĩa không cung cấp được bức tranh toàn diện về cách thức xử lý khi một bộ phận nào đó được chuyển sang xử lý ở một bộ phận khác.
Ông giảng giải: “Điều doanh nghiệp cần làm là tập trung ắt nhân viên công ty vào phòng họp cùng 1 lúc, kể cả nhà cung cấp giải pháp ERP. Trong dài hạn, nó sẽ giúp cho hệ thống ERP vận hành hiệu quả hơn.”
Ông nói thêm: “Nói chính xác thì doanh nghiệp sẽ tốn thời gian và tiền bạc để tái cấu trúc quy trình nhưng ích lợi có được thì tịnh xứng đáng.”
3. Phát triển và duy trì chiến lược cải tiến liên tiếp
Phần mềm ERP không đơn giản là cài đặt rồi quên đi. Điều chỉnh phần mềm và quy trình đóng vai trò quan trọng trong suốt thời gian sau đó.
Doanh nghiệp của bạn sẽ tối đa giá trị có từ ERP với một kế hoạch cải thiện liên tục, bao gồm một bản ngân sách hàng năm và đánh giá định kỳ. Việc xây dựng kế hoạch dựa trên cơ sở hiểu biết về quy trình đánh giá doanh nghiệp được diễn tả trước đó.
Hãy tụ hội vào các quy trình có khả năng lặp lại và các dụng cụ, sử dụng các kinh nghiệm tốt nhất từ viên chức.
4. Đào tạo viên chức bằng các chương trình học tập phù hợp với nhu cầu của người dùng
Theo các nhân viên, sự hạp của hệ thống ERP với nhu cầu người dùng thông qua đào tạo là chìa khóa cho việc tối đa giá trị có được từ phần mềm.
Kế hoạch và ngân sách hàng năm cho ERP nên bao gồm đào tạo sửa sang và có đích được xác đinh chuẩn y đánh giá cách mọi người dùng hệ thống.
Hệ thống này làm việc tốt nhất nếu bạn dùng các phương pháp và kênh đào tạo đa dạng cùng với tụ hợp vào học tập chuẩn y thực hành, kết hợp nhiều khía cạnh, không chỉ là “làm thế nào” mà còn là “vì sao”.
5. dùng bảng thông báo (dashboard) và bẩm tùy chỉnh để tối đa hóa giá trị cho người dùng
Phần mềm ERP hiện đại có thể và nên được chỉnh sửa cho người dùng tại các phần tính năng khác nhau. Các thành viên thuộc bộ phận kế toán cần các công cụ khác so với các cán bộ mua hàng. Họ có thể dùng cùng một hệ thống nhưng với những giao diện độc lập.
Khi các giao diện được điều chỉnh cho mỗi người dùng ERP để cung cấp cho họ những thông báo quan trọng nhất trên một màn hình chính (dashboard), các dữ liệu chuẩn xác được chuyển tới đúng người.
